销售中的“雷池”,你可千万别越过

销售是创造、沟通与传送价值给顾客,及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。销售中最忌讳以下问题:忘了自己的... 阅读全文...

目标客户突然拒绝沟通,销售们解决问题的3个步骤

如果一个目标客户突然不和你说话了,只有一种方式才能够挽救你们彼此间的关系。这种情况让人沮丧,但是却非常常见:你拓展了同一家大客户的关系,你很肯定这个机会正在逐渐走来,但是这个时候,嘣!没有任... 阅读全文...

你能做到哪个层级的销售,取决于你如何看待销售

学分分级别,班级分级别,销售也分级别,对于做了那么长的销售,想知道你属于哪个级别吗?初级销售:吆喝!“要不要发票?”“香蕉一块钱一斤喽!”“服装放血大甩卖!”这种方式是吆喝,是随时随地... 阅读全文...

门店销售中的沟通,成交的思维就会让你成交

很多导购,顾客进门第一句话他就说错了!一般的导购看到顾客第一句话就是:“你好,欢迎光临!”,其实这句话说错了!第二句话说错的人更多了!“您想要点什么?” 错... 阅读全文...

开发客户4步走,做销售你也可以高效

第一步:选择必须明白,任何产品进入一个市场,一定是一部分客户先与你合作,等待这些先合作的客户得到让人羡慕的好处后才会有其他客户加入进来。因此,刚... 阅读全文...

销售不应仅仅把眼光放在产品上,而要探索客户的真实需求

首先让我们来设想这样一个场景,假设你是个卖电钻的销售人员,你的店里摆满了大大小小,各种型号的电钻,这时候,客人进门了,“演出”正式开始。如果你认为自己卖的东西是电钻,你会... 阅读全文...

即使拥有敌对心理的客户,也不会拒绝友好的销售人员

俗话说:“林子大了,什么鸟儿都有”。销售人员接触的客户越多,客户量越大,碰到的客户类型就越多。在多种多样的客户中,有一种客户一遇到销售人员就会对其产生敌对情绪,产生烦感。客户的敌对情绪其实是... 阅读全文...

回头客养成记,6招培养忠诚的顾客

开发新顾客的成本,是留住老顾客的5倍以上。顾客回头率是我们终端门店比较关注的问题之一,那么是否顾客满意了,就会回来购买我们的东西呢?答案是不一定的,只有顾客忠诚了才会回头,那么怎么做才能促使顾客忠诚... 阅读全文...

看上去要成交的销售却卡住了,销售们该咋办?

你在游说,你在谈判,你试图达成一项共识,看上去成交有戏了。但是,难免总会有阻碍,你的生意不幸卡住了。客户告知你他们暂时还不能立刻做出决定,用一个你听过几百遍的理由来打发你。“我还需要和我的老板谈谈,... 阅读全文...

厘清客户的类型,才能找到与客户有效的沟通方式进而达成销售

了解顾客属于什么类型,这样我们才能基于对顾客的了解及其我们在顾客服务上能为顾客提供什么这两方面一齐着手,找到行之有效的方法与他们沟通,进而达成销售。害羞型顾客这类顾客性格内向、沉默... 阅读全文...